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今回のエアコンテーマはこちら！
エアコンクリーニング業者～失敗例から学ぶ正しい選び方～
こんなことでお悩みではありませんか？
エアコンクリーニング業者の選び方で失敗したくないな。
トラブル事例を知っておきたい。
エアコンクリーニング業者ってどう選べばいいか難しいですよね。選び方を間違えると思わぬトラブルに巻き込まれることも。
そこで皆さんが同じ失敗しないように、今回はエアコンクリーニングの失敗例をご紹介します。
- 業者選びの失敗例
ー高額な費用請求
ー雑な作業
ー不十分な補償 - 失敗しないためのポイント
ー口コミを重視する
ー見積もりを取る
ー保証の有無を確認する
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エアコンクリーニング業者選び失敗例から学ぶ正しい選び方
全国には数えきれないほどのエアコンクリーニング業者がいるため、選び方で失敗することは珍しくありません。
まずはよくある失敗例を知っておきましょう！
これらの失敗例について解説します。
高額な費用請求
エアコンクリーニング料金体系は少し複雑です。見積もり時にきちんとサービス内容を確認しないと、思わぬ追加料金が発生する可能性があります。
例えばよくある事例が、見積もり時には基本料金しか提示されていなかったのに作業後にオプション料金が追加されているケースです。
よくあるオプション費用
- 完全分解洗浄
- 室外機クリーニング
- 防カビ剤コーティング
- スチーム除菌
- エコ洗浄
- 防虫キャップ
初回見積もり時の基本料金に、室外機清掃や防カビ処理の費用が追加されて請求されました。
以下のような対応を取るとトラブルを防げます。
- 事前に詳細な見積もりを確認
- 追加料金の有無を確認
- 不要な作業は断る
特に見積もり後、現場にて追加料金が発生する可能性があるかどうかはしっかり聞いておくとよいでしょう。
作業が雑だった
作業が雑な業者も避けたいですね。作業が雑だとエアコンの性能が低下したり、再度クリーニングが必要になることがあります。
例えばフィルターや内部の洗浄が不十分でカビが残った場合や、作業時に壁紙を傷つけてしまった場合、エアコンが動かなくなってしまった場合です。
作業がスムーズに終わって感謝していたけど、エアコンの中を覗き込んだら黒いカビが残っていました。
そのような状況を防ぐには以下の対応が有効です。
- 作業内容を事前に確認する
- 作業中に進行状況を確認する
- 作業後にチェックする
作業後には、業者が帰る前にエアコンの状態をチェックしましょう！
「どんな感じになったか中を見てみたいです！」とお願いしてみてもいいですね！
補償がなかった
補償が十分でない業者にも注意が必要です。万が一クリーニングが原因で故障した場合でも弁償してもらえない可能性があるからです。
クリーニング直後にエアコンが動かなくなったけど、補償対象外とのことで自費で修理することになった・・・
このような事態を避けるためにも以下のポイントは確認しておきましょう。
- 損害保険への加入の有無
- 補償内容を事前に確認する
- 補償期間を確認する
- 何が補償の対象かを確認する
業者が損害保険に加入しているかどうか？、保険の補償内容はどうなっているか？を確認しておきましょう。
失敗しないための業者選びのポイント5つ
エアコンクリーニング業者を選ぶ際には以下の5つのポイントを押さえておきましょう
これらのポイントを押さえれば、失敗を避けることができます。順に見ていきましょう
口コミを重視する
口コミは業者選びの重要なポイントになります。実際に利用した人の意見を知ることで、信頼性を判断できるからです。
口コミの確認方法としては・・・
- インターネットで口コミを検索する
- 評判が良い業者を選ぶ
- ネガティブな口コミも確認する
悪い評判も正直に載っている口コミがいいですね！
例えば、家事代行サービス業者紹介サイトのユアマイスターなら、実際の利用者が業者に対して★1～5まで評価をつけているため、忖度なしの評判が集まっています。
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良い業者かどうか、一目でわかります！
見積もりを取る
思いもよらぬ高額請求を受けないために、見積もりを事前に取ることは重要です。
見積もり取得時の注意点は以下の3点。
- 複数の業者から見積もりを取る
- 料金の内訳を確認する
- 現地での追加料金の可能性を確認する
出来る限り相見積もりを取ることをおすすめします！
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補償の有無を確認
万が一クリーニングが原因でエアコン壊れた時に弁償してもらえるのかどうかは知っておいたほうが良いです。
事前に以下のポイントを確認しましょう。
- 損害保険の加入有無
- 補償範囲
- 補償期間
特にどこまで保証があるのかどうかが重要です。
例えば・・・・
明らかにクリーニング直後に壊れたけど、作業中の故障じゃないから補償対象外
なんてこともあります。
質問への対応を確認
予約前の質問への対応を確認することも重要です。「返信が速い」、「対応が丁寧」な業者は、信頼性が高いです。
以下のポイントを確認しましょう。
- 質問に対する回答の迅速さ
- 丁寧な説明があるか
- 不明点をクリアになる
見積もり依頼などの問い合わせの回答が迅速だと安心できますね。
万が一のトラブルの際にきちんと対応してくれるかどうかの判断材料にもなります。
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まとめ
今回は、今回はエアコンクリーニング業者選び～失敗例から学ぶ正しい選び方～について解説しました！
- 口コミを確認する
- 見積もりを事前に取る
- 補償の有無を確認
口コミを参考に選んだ業者で満足できました！やっぱり事前の確認が大事ですね。
備えあれば憂いなし！事前調査を入念に行って良い業者さんを見つけましょう！
本記事の作成に当たっては、下記サイトを参考に致しました。
https://homeassist-k.com/media/
メディア | 横浜市・戸塚区のハウスクリーニングやリフォームは合同会社ホームアシスト
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